为民服务不止步

　　□  记者  靳蒙蒙

　　10月13日，记者见到柴德恒时，他的办公电话接连不断，工作节奏十分紧张。当谈起参加自治区成立70周年庆祝活动的经历，他依然心潮澎湃。

　　“说真的，那一刻完全控制不住——在现场见到习近平总书记时，我的眼泪一下就涌出来了。”9月25日，作为博州优秀退役军人代表，柴德恒参加了新疆维吾尔自治区成立70周年庆祝大会。

　　自2015年踏上社区工作岗位以来，柴德恒先后在多个社区历练，担任过不同职务。2024年9月，他调任博乐市青达拉街道综合执法办公室主任，在新的岗位上继续践行着为民服务的初心。

　　1977年，柴德恒出生在一个普通的农村家庭。18岁那年，他怀揣着家人的期望参军入伍。“父母一直叮嘱我，要在部队好好锻炼，踏踏实实做事，做个好人。”3年的军旅生涯中，这个农村娃把吃苦耐劳的品质带到了军营，刻苦训练，积极向党组织靠拢。部队这座大熔炉，不仅锻造了他坚韧不拔的意志，更让他完成了从不怕困难到主动迎接挑战的蜕变，坚定了作为一名党员全心全意为人民服务的根本宗旨。

　　退役后，柴德恒被分配到博乐市水利管理站。当时单位实行自收自支，由于经济效益不佳，鼓励职工自谋出路。为了改善家庭条件，他种过地、开过出租车、打过零工、也开过大货车……这些丰富的人生经历，让他对基层群众的生活有了更深刻的了解。

　　2015年，柴德恒服从工作安排，调入青得里街道光明社区，从此与社区工作结下不解之缘。10年间，从街心社区到东风社区，从虹桥社区再到现在的岗位，他始终扎根基层，致力于为居民排忧解难，推动居民参与社区治理，与他们建立了深厚感情，赢得了广泛信任。

　　去年9月，刚担任综合执法办公室主任时，柴德恒在走访中发现，辖区作为兵地结合区，存在老旧小区多、无物业小区多、流动人口多的现象，安全设施损坏缺失严重。为此，他与同事一个小区一个小区的宣传安全知识，每天劝导临街占道经营的商贩，督促物业及时更换设备。对无物业小区，他联合社区干部推动成立社区服务中心，补齐管理短板。

　　红星路曾因流动摊贩聚集导致交通拥堵，群众反映强烈。残疾商户陈超原本在这里经营红薯摊，尽管工作人员多次劝导，他始终不愿离开。经过深入调研和多方协调，柴德恒和同事们在育英路广场附近为摊贩们争取到新的经营场所，并按照经营时间和种类科学划分区域，还组织志愿者维护环境卫生和基础设施。

　　如今，搬到新址的陈超每天都有300元左右的稳定收入。“刚开始特别不理解工作人员的劝说，现在这里靠近广场，人流量大，收入稳定，真要感谢他们的耐心协调。”陈超说。

　　2024年11月，健康路社区30余户居民提交了天然气安装申请，却因各种原因迟迟未能通天然气。了解情况后，柴德恒多次联系燃气公司和相关部门，最终让居民们顺利使用上了天然气。满怀感激的居民们自发想要赠送锦旗，都被他婉言谢绝。

　　这样为民解忧的事情，在柴德恒的工作中比比皆是。他说：“军人的身份于我而言，不仅是荣耀，更给了我敢啃‘硬骨头’的勇气，坚定了为人民服务的决心。”这份初心也将指引他在服务居民的道路上坚定前行。