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【锲而不舍落实中央八项规定精神】邦尼公司:护航群众出行
本报博乐讯 (记者齐丽格尔、王真子 实习生贾雅倩) 7月2日,记者走进博乐市邦尼有限责任公司看到,院内设施完备,功能区域划分井然有序,每一处细节都彰显着企业多年来稳健发展、持续完善的深厚积淀。
走进企业内部,完备的管理体系令人印象深刻,党建办、工会等部门各司其职、协同运转,298辆营运车辆穿梭在大街小巷,为市民出行提供便捷服务。“博州邦尼”微信公众号约车平台关注用户达19.16万人。
博乐市邦尼有限责任公司自1993年9月成立以来,扎根博州,深耕交通运输领域。今年以来,如何开展深入贯彻中央八项规定精神学习,将作风建设与行业服务深度融合、协同推进?成为摆在企业面前的问题之一。
在企业院内的东南角,司机之家宛如一座温暖的港湾。几名司机围坐在一起,交流车辆保养诀窍和心得,身旁整齐摆放的各类维修工具和学习资料,见证着他们对专业技能提升的不懈追求。
“我们始终坚持以党建为引领,推动行业升级。”博乐市邦尼有限责任公司党支部书记、分管安全的负责人廖常枫说。为提升驾驶员综合素质和服务水平,企业创新推出“微信群、学习强国App+线下职工大会”双轨促学机制。通过这种学习方式,不断提升党员司机自身素质,以更加饱满的热情和更加专业的服务为乘客出行保驾护航。同时,制定严格的服务规范,要求党员司机亮身份、作表率,充分发挥先锋模范作用。
此外,企业还着力打造“红色方向盘”品牌,实施“亮徽挂牌”行动。党员司机佩戴党员徽章上岗,公开服务承诺,每月开展服务质量信誉考评,形成了“党员带全员、先进促后进”效应,不断增强全体驾驶员的服务意识和责任感,服务质量得到显著提升。
车队队长侯雪顺作为一名党员,深感戴上党员徽章、贴上标识不仅是荣誉,更是一份沉甸甸的责任。他将作风建设与行业服务标准紧密结合到每趟出车中,用实际行动诠释党员初心和使命。“听到乘客说‘乘邦尼车更放心’时,这是对我们最大的肯定。”侯雪顺自豪地说。
办公区域内,工作人员专注地操作着电脑,有条不紊地处理着各项业务,公司后台汽车运营电脑系统屏幕上,GPS轨迹核查信息不断更新跳动,工作人员不定时进行乘客满意度电话回访记录,力求将服务做到极致。
廖常枫说:“我们开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育,紧密结合行业特性和廉政风险,划出证照不符、违规收费、服务冷漠三条红线,锚定文明驾驶、规范运营、群众满意三大目标,通过签订《服务质量承诺书》《安全生产责任书》、开展案例剖析大讨论等活动,推动纪律要求落地生根,让每一位驾驶员都时刻牢记职责和使命。”