阿拉山口“金色丝路”志愿服务升级

　　本报阿拉山口讯  （实习记者贾晓雪）  “这些酒店可以选择……”近日，记者走进阿拉山口市艾比湖镇金港社区，志愿者正耐心为货车司机卢朋刚答疑解惑。长期往返中国——哈萨克斯坦两国从事货物运输的卢朋刚感慨，在阿拉山口口岸等待通关期间，衣食住行问题总能在志愿者的帮助下迎刃而解。

　　随着“一带一路”倡议向纵深推进，阿拉山口口岸作为中欧班列重要枢纽，年均接待外籍司机与游客超2.5万人次，日均驻留人数1000余人。语言沟通壁垒、出行不便、食宿困扰等问题，对口岸社会治理提出了新挑战。

　　为破解这一难题，阿拉山口市创新推出“金色丝路”国际志愿服务项目，精心打造“1+4+7”立体化服务体系——以1个核心项目为引领，串联“金希望、金暖流、金手指、金家园”4个项目，组建7支专业化志愿服务小分队，在服务跨境群体的同时，搭建起文化交流与形象展示的桥梁。

　　阿拉山口市艾比湖镇金港社区书记、居委会主任、“金色丝路”国际志愿服务负责人杨文娟说：“在接下来的工作中，我们将持续聚焦志愿服务工作重点，持续提升志愿服务能力，在推动志愿服务项目化、专业化、品牌化、国际化等方面下足功夫，完善服务内容，为阿拉山口市经济高质量发展注入新动能。”

　　自开展“金色丝路”国际志愿服务以来，12个志愿服务站点，共有152名社会爱心人士踊跃加入。志愿者化身纠纷调解能手，成功化解10余起外籍司机滞留期间的劳动纠纷问题。并以爱心互助工程的11个“蜂享连心站”、2个“司机之家”为依托，推出“5分钟国际志愿服务圈”。与此同时，在中哈停车场设立“5分钟快检点”，完成超1万次车辆检测，大幅提升通关效率。