博乐市为企服务“加速度”

　　本报博乐讯  （通讯员穆合森·努尔塔依、张愚）  “今天在自助服务区代办业务，在工作人员的指导下，不到5分钟就完成了年报。工作人员也很耐心，服务便民，为他们点赞。”近日，在博乐市行政服务中心窗口办业务的市民王梦丹说。

　　在“放管服”改革持续深化的浪潮中，博乐市市场监督管理局积极探索创新，在行政服务中心窗口设立了“市e办”易企服务专区，以实际行动践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，为企业和群众带来了一场便捷高效的政务服务变革。

　　过去，企业和群众办理各类市场监管业务，常常要经历“材料多、环节繁、时间长”的难题。为从根本上解决这些问题，博乐市市场监督管理局深入调研、大胆创新，依托数字化技术打造了“市e办”易企服务专区。通过数据共享和业务协同，“市e办”实现了信息自动采集、材料在线审核，大大简化了办事流程。以往需要跑多个部门、提交多份材料的业务，如今在专区内一站式就能办结。

　　除了便捷的自助服务，“市e办”易企服务专区还配备了工作人员，为办事群众提供全程指导和帮助。他们耐心解答群众疑问，协助办理各项业务，让每一位前来办事的群众都能感受到贴心、温暖的服务。

　　博乐市市场监督管理局行政审批科工作人员赵安迪说：“我们建立免费帮办、代办队伍，通过‘一对一’帮扶、‘点对点’服务形式为企业提供业务代办、政策解读等贴心服务。2025年以来，已为辖区内各市场主体开展免费帮办、代办业务5000余件。”

　　“市e办”易企服务专区成功运行，不仅是博乐市市场监督管理局服务理念的创新升级，更是博乐市优化营商环境的生动实践。它让企业真切感受到政务服务的速度与温度，为博乐市经济社会高质量发展注入了新活力。