东风社区“一站式”服务解民忧

　　本报博乐讯  （通讯员王博闻）  “现在来社区办事太省心了，一个窗口全解决，真是为我们老年人提供了极大的便利。”近日，博乐市青得里街道东风社区居民陈阿姨，为社区“一站式”服务模式点赞。

　　因子女不在身边，想要申请老年助餐补贴的陈阿姨来到社区服务中心，本以为要跑好几个地方，结果在一个窗口就顺利办理完毕。工作人员不仅详细询问她的情况，还一次性告知所需材料，并帮忙整理申请表格。

　　今年，东风社区党总支整合业务资源，推出 “一站式” 服务模式。居民在任一窗口，均能办理民政救助、医保办理、环境整治、邻里纠纷调解等多项业务。

　　这一创新打破了传统业务界限，社区工作人员也变身 “多面手”，熟练应对各类服务需求。为提升业务能力，社区干部利用业余时间自学不同岗位知识，相互交流经验，逐步从只懂一门业务，成长为样样精通的 “全能选手”，不仅方便了居民，还提升了社区治理水平。

　　青得里街道东风社区党总支书记吾尔古丽说：“下一步，东风社区将持续完善‘一站式’服务模式，进一步提升服务智能化水平，优化培训体系，保持队伍专业能力，让社区服务更加深入人心。”