温泉县人民医院让就医更有温度

　　本报温泉讯  （记者陈亿文  通讯员杨超）  “现在来医院就医方便多了，所有问题在大厅一站式服务中心就能办好。”2月24日，温泉县居民张先生在县人民医院就诊时，对新设的“一站式服务中心”和“慢病管理中心”赞不绝口。

　　走进温泉县人民医院门诊大厅，最先映入眼帘的便是导医台、“一站式服务中心”“慢病管理中心”。工作人员耐心地服务办理就医事务的患者。

　　据了解，该医院在原有的便捷式手机预约挂号、小程序查看检验结果等门诊基础项目上，又建设完成“一站式服务中心”“慢病管理中心”，将医保综合办理、预约咨询、用印盖章、投诉接待、慢性病综合管理等多项业务前移至门诊大厅，通过功能整合、流程优化、设备添置、窗口调整等途径，实现医院诊前、诊中、诊后所涉及业务区域统一，让就诊患者在门诊大厅尽享一站式便利服务。

　　“温泉县人民医院将以两个便民中心建设为契机，将‘优质诊疗服务’作为医院门诊的重要品牌，确保医院线上线下便民服务逐步完善，信息化、数据化和靠前服务等方式多管齐下，为患者提供人性化、个性化、全方位、高品质的优质医疗服务，落实‘服务好、质量好、医德好、群众满意’的目标，全面提升医院整体医疗服务能力水平。”韩灵杰说。

　　据了解，两个服务中心启用一个月来，医院接待前来咨询政策、慢特病服务等700余人，出具相关证明、审核备案盖章10余人，接待其他咨询50余人。