阿拉山口加强涉外服务培训

　　本报阿拉山口讯  （记者马清山  通讯员龙证宇）  7月22日，阿拉山口口岸边境派出所组织辖区外国人报警求助服务站工作人员，在团结社区开展涉外服务综合能力提升专题培训，进一步规范服务站工作流程，提升一线工作人员涉外办事、应急处置能力。

　　本次培训围绕外籍人员报警求助处置、涉外矛盾纠纷调解、签证政策咨询、翻译及法律服务对接、涉法线索收集上报等内容授课。同时，邀请医护人员开展心肺复苏、止血包扎等应急实操教学，参训人员逐一实操训练，补齐应急救护短板。

　　阿拉山口口岸边境派出所民警段鹏举介绍，阿拉山口是新疆向西开放重要口岸，外籍客商、货运司机往来密集，涉外事务繁多。自外国人报警求助服务站成立以来，持续为外籍人员排忧解难、化解涉外矛盾，成为口岸涉外治理的前沿阵地。此次培训厘清了工作权责、细化了服务流程，为优化口岸涉外营商环境、维护辖区安全稳定夯实根基。

　　阿拉山口市金港物流园工作人员吐尔松塔依·居马洪说：“培训内容实用性强，既掌握急救技能，也学到外籍人员服务管理方法，今后应对外籍人员突发健康状况会更加从容。”

　　哈萨克斯坦客商叶尔达尔·扎乌季科夫给予服务站高度评价，他表示，以前常遇语言不通、政策不熟等难题，服务站办事高效、工作人员十分贴心，帮助他更好地融入中国的工作和生活。

　　据悉，外国人报警求助服务站是口岸涉外治理前沿平台，长期为外籍人员纾难解困。此次培训为持续优化口岸涉外营商环境，助推为辖区安全稳定、对外开放发展打下坚实基础。