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【奋进的博州·我们的“十四五”】 王欢欢的“心中账本”
□ 记者 叶尔扎提·奴尔克孜 齐丽格尔 通讯员 布仁巴特
“这款俄罗斯糖果,甜而不腻,还有夹心,您带给孩子,小朋友肯定喜欢。”12月10日,在阿拉山口市韩老头进口食品销售店内,店主王欢欢正为进店选购的顾客推荐商品。
从2013年仅有几十种商品的小铺,到如今货架上琳琅满目的全球精品,王欢欢从未提笔写过一笔书面账,却在心里记了十年“活账本”,用一笔笔“良心账”“暖心账”,把这家小店打造成了本地居民、各地游客的首选。
店内的货架上,格鲁吉亚红酒、俄罗斯伏特加、哈萨克斯坦咖啡、韩国面膜等各类商品整齐码放,价格标签清晰明了,一如王欢欢心里的账本,透亮又实在。
一位顾客手持两瓶度数不一的俄罗斯啤酒驻足询问,王欢欢立刻上前耐心讲解:“这款酒虽然喝着感觉很甜,但是后劲十足……”细致的介绍里,藏着对商品的熟稔,这些都是“心中账本”里最鲜活的条目。
时间回溯到2013年,王欢欢的小店在阿拉山口市一商场落脚,局促的空间里只有三层货架,货品种类不过百余种。“那时进货渠道单一,只跟着别人卖,没什么特色。”回忆起初的日子,王欢欢“心中账本”的第一页,记下的不是盈利亏损,而是顾客询问各类心仪商品时眼里的期待。“那些没满足的需求,我都一笔一笔记着,想着总有一天能配齐。”王欢欢说。
这些年,随着顾客增多,熟客的问询越发具体,对进口商品的品类需求也愈发多样,“心中账本”里的“需求清单”越记越长。为此,她跑遍广西、广州、威海等地,仔细核查商家资质、比对商品样品,只为把好货带回边城。这是她给自己立下的“货源账”,半点含糊不得。
凭着这份执拗,王欢欢逐渐搭建起依托口岸优势的进货渠道,直接对接产地商家,省去二道关税与高额运费,商品品质和价格更具竞争力。如今,店铺已有固定发货商,无需再亲自奔波,但“心中账本”的货源清单越记越厚,商品品类从几十种扩充到数千种,仅酒类就有200余种,不同国家的特色食品应有尽有,稳稳接住了顾客的每一份期待。
谁能想到,这家备受信赖的小店也曾历经艰难——有段时间,进口货物无法销售,不少商品只能丢弃,亏损压力扑面而来,但王欢欢从未放弃,转而经营来自香港、台湾等地的商品,小心翼翼守护着“心中账本”里的每一位顾客。
“做生意最重要的是诚信,不坑人、说实话,这是我账本的核心规矩。”王欢欢笑着说。
谈及经营,王欢欢脸上满是平和:“凭着老顾客支持和稳定货源,店铺一直稳步发展。看到顾客买到心仪的商品,我也跟着高兴。”
头几年守着小店,王欢欢几乎没攒下什么余钱,如今每年都能有一笔可观的收入,这份实实在在的收获,都记在了她的“心中账本”里。
在共建“一带一路”建设的浪潮中,王欢欢在阿拉山口搭建起用“全球好物”连接世界的桥梁,用厚厚的“心中账本”记录着跨境贸易的红利,书写着寻常百姓的幸福日常。
王欢欢说:“‘一带一路’倡议给了我们边城商家机遇,我的‘心中账本’记着顾客信任,也记着好日子,会一直守着诚信把好货带给大家。”
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