邵晓鹏：在基层一线书写初心答卷

　　□  记者  冉体闻琦  通讯员  周丽

　　在博乐市南城区街道镜湖社区，总能看到一个忙碌的身影穿梭于楼宇、商铺间，她就是博州住房公积金管理中心驻镜湖社区第一书记邵晓鹏。

　　“邵书记，又来走访啦！”在社区，这样的招呼声不断。服务群众没有捷径，邵晓鹏深知，唯有沉下身子、走进群众。针对社区新建小区多、商业街繁华的特点，她创新推出“全覆盖、分层次、常态化”走访模式，构建起“网格走访+民警护航+‘两委’统筹”的立体问需网络。

　　“邵书记每次来都跟我们唠家常，上次我反映楼道灯不亮，没几天就修好了。”社区居民黎武梅说。

　　任职以来，邵晓鹏累计入户走访收集各类诉求60余条，现场解决40余条。由于辖区商铺较多，她推行“每日反馈、每周接待”制度，商户们都赞不绝口。某商户负责人马明伟说：“以前这里停车难、垃圾清运不及时，经过邵书记协调后，停车规范了，垃圾也能及时清运了，生意更好了！”

　　在邵晓鹏看来，12345政务服务热线是了解民生痛点的“晴雨表”。她搭建“线上+线下”互动平台，让居民诉求“事事有回应、件件有落实”。线上，居民微信群成为民意“直通车”，居民、商户可随时反馈诉求；线下，常态化召开社区、业委会、物业三方联动会议，形成“多方共治”格局。

　　社区干部冯万琴说：“邵书记认真对待每件诉求。楼栋管道漏水，她第一时间协调维修；商业街噪音扰民，她多方协商，优化《居民公约》。在她的努力下，12345热线月均投诉量下降48%，办结率与群众满意率均达100%。”

　　邵晓鹏始终将基层党建摆在各项工作首位，着力把党组织打造成为社区治理的“主心骨”。她优化社区党组织设置，构建“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织体系，让党员成为社区治理的“主力军”；开展“党员亮身份、服务亮承诺”活动，组织党员在政策宣传、矛盾调解等工作中发挥先锋模范作用。党员志愿者张博凡说：“在邵书记的带领下，我们参与志愿服务更有干劲了，能为社区出一份力，很有成就感。”

　　同时，邵晓鹏积极整合辖区资源，吸纳9家共驻共建单位加入，构建“1933”工作机制（即以社区党总支为核心，串联9家共驻共建单位、依托3大纽带、联动3支志愿服务队），通过“一月一主题、一周一活动”模式，形成“资源共享、优势互补、共建共治”的治理格局。联合医疗机构开展“健康义诊进社区”活动，与社区民警共同开展反诈防骗宣讲……“1933”工作机制已成为社区治理的“红色引擎”。

　　扎根基层显担当，初心如磐映民心。邵晓鹏用脚步丈量社区，用实干书写担当，用真情温暖民心。在她的带领下，镜湖社区从“矛盾频发”到“和谐有序”、“群众跑腿”到“服务上门”的转变，治理效能与群众幸福感同步提升，她用一言一行践行着为民服务的初心与使命。