【开局”十五五“ 奋楫新征程】家门口享优质诊疗
——博州医疗服务惠民纪实□ 记者 叶尔扎提·奴尔克孜 唐旭凤
今年以来,博州聚焦群众看病就医急难愁盼问题,通过优化就医流程、升级诊疗服务、下沉基层医疗资源、做实特殊群体医疗兜底保障等务实举措,持续改善城乡就医环境、提升医疗服务水平,让各族群众在家门口就能享受到优质、便捷、暖心的医疗服务。
流程精减 就医体验更舒心
“‘一次挂号管三天’措施太方便了,通过手机就能便捷挂号,首日做完检查后,后续取报告、复诊咨询都无需再次挂号缴费,省时又省力。”7月30日,博乐市民艾斯玛·依克木到州人民医院就诊后说。
博州人民医院门诊办公室主任王丽介绍,目前,医院已实现全疆范围内检查检验、医学影像互通互认,避免群众重复检查。同时,线上挂号、缴费、查报告、医保结算、病历邮寄等智慧服务全面普及,线下扩容采血窗口、推行一窗多办模式,并保留人工窗口和志愿服务岗,兼顾老年群体就医需求,让就医服务既有速度,更有温度。
在州本级城区医疗服务持续优化升级的同时,各县市也同步补齐医疗服务短板、提质基层就医水平。精河县持续完善县域医疗软硬件配套、优化服务流程,让群众看病更高效、更省心。
“我们整合各类职能窗口打造一站式服务中心,多项业务实现一站办结、一次办好。同时,依托糖尿病标准化防控门诊,实现慢性病全周期规范管理,借助县域‘心电一张网’,快速处置心梗等急危重症,筑牢群众生命救治防线。”精河县人民医院党委副书记、院长陈光利说。
博乐市、阿拉山口市、温泉县持续落地多项就医便民举措。博乐市紧密型县域医共体,以博乐市人民医院(博乐市中西医结合医院)为牵头总院,统筹联动街道卫生服务中心与各村卫生室,同步推行“先诊疗、后付费”惠民政策,最大程度简化就医流程,减轻群众就医负担。阿拉山口市为65岁以上老年人发放健康礼包、消毒包,完成3-6岁儿童免费口腔涂氟,落实残障人士中医康复、检查检验互认等便民政策。温泉县落实“一次挂号管三天”、检查检验结果互认,同步优化线上、床旁结算等一站式综合服务。
资源下沉 基层看病更便捷
为让乡镇、村居群众不再奔波就医,博州持续推动优质医疗资源下沉,通过常态化开展村医培训、提升乡镇诊疗水平、延伸社区康养服务等方式,不断补齐基层医疗短板,让患者在家门口就能得到诊治。
精河县积极开展村医技能培训,重点提升乡村医生常见病、多发病诊治能力,切实打通基层就医服务 “最后一公里”。下沉医疗团队围绕眼科诊疗、中医适宜技术等内容授课。
茫丁乡蘑菇滩村村医徐凤说:“培训内容实用性很强,我将所学技术应用于日常接诊和入户随访中。”
托里镇伊吉林莫墩村村医邵建明介绍,专业培训有效补齐基层诊疗短板,实现了“小病不出村”,切实减轻村民就医负担。
健康服务不断向基层延伸。精河县打造杏林堂健康小屋,常态化为居民提供中医问诊、推拿理疗、健康科普等免费便民服务。
精河县中医医院副院长马彩霞说:“杏林堂健康小屋让优质便捷的中医药服务走进群众日常生活。”
保障下倾 特殊群体就医有保障
在提升普惠医疗服务的同时,博州完善新生儿筛查、缺陷干预、康复救助全链条服务体系,用暖心的救助政策,为患者家庭减轻就医压力,守护特殊儿童健康成长。
患儿家长曼祖热介绍,孩子先心病术后出现运动发育落后,高昂的康复费用让家庭负担沉重。得益于先心病专项救助政策,孩子在州妇幼保健计划生育服务中心完成系统康复后,各项机能基本趋于正常水平。
患儿家长古海尔说:“依托出生缺陷防治与残疾儿童康复救助制度体系,孩子得到专业康复治疗,现已顺利入园,救助政策温暖又贴心。”
“目前,全州新生儿四项遗传代谢疾病免费筛查已实现全覆盖,累计为3000名儿童开展免费筛查,救助29名出生缺陷患儿,落实救助资金170余万元。同时,建成专业脑瘫、孤独症康复基地,让特殊儿童在家门口享受专业康复服务。”州妇幼保健计划生育服务中心副院长、儿童保健部主任刘淑萍说。
“今年以来,全州检验检查结果互认超3万份,为群众节约就医费用170余万元。我们持续普及医学影像云便民服务,扎实推进新生儿疾病筛查、特殊儿童康复救助等工作,持续减轻群众就医负担,不断提升各族群众获得感、幸福感。”州卫健委医政医管科科长朱成说。
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