【优化营商环境 推动高质量发展】精河县政务服务中心服务有速度更有温度

　　本报精河讯  （通讯员刘政旋、李雨维）  “以前办手续要跑好几个窗口、准备不少材料，现在一个专窗就能搞定，半天全部办结，省时又省力。”6月5日，办理完企业开办手续的南云对精河县政务服务中心高效的办事体验连连称赞。

　　今年以来，该中心聚焦企业和群众的办事痛点，纵深推进“高效办成一件事”改革，通过流程再造、一窗集成、线上赋能、温情兜底等一系列举措，让政务服务既有速度，又有温度。

　　“我们整合了审批流程、共享申报材料、推行并联审批，将以往多窗口分头办理、多环节流转的繁琐流程，优化为‘一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办结’的一站式服务，大幅精简办事材料、压缩办理时限，切实为企业减负、为群众提供便利。”工作人员阿依登·木合塔尔别克说。

　　在高效服务中，温情服务全程相伴。精河县居民汤英因年龄大、行动不便，无法前往大厅办理社保业务，工作人员主动上门服务，让老人足不出户就办妥了全部业务。“不用出门就能办好业务，服务直接送到家门口，太暖心了。”汤英说。

　　该服务中心专门设立“高效办成一件事”专窗，配备专职帮办代办人员，为群众提供咨询引导、表格填写、材料预审、全程代办的贴心服务，并聚焦老年人、残疾人等特殊群体，开通便民绿色通道，常态化提供预约、延时、上门代办等服务，全力保障特殊群体的办事需求。同时，持续深化数字政务建设，推动各类高频事项全程网办、掌上可办，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　精河县政务服务中心主任王丽表示，将持续深化“高效办成一件事”改革，优化服务模式、提升服务质效，用心用情办好民生实事，持续擦亮便民利企政务服务品牌，全力助推县域营商环境持续优化。