男店主的“花样”突围

　　□  记者  叶尔登其米格

　　“快，这批鲜花今天必须送到精河！”3月26日，在博乐市百花云仓仓配中心（以下简称“百花云仓”）里，负责人马翔一边扫码核验订单，一边叮嘱团队伙伴按流程打包。凭借精准的市场布局，这个年轻的团队已将鲜花业务覆盖至博州全域。

　　瞄准博乐及周边区域婚礼、节日庆典、日常居家等快速增长的用花需求，呈快速增长态势，2025年8月，百花云仓正式落地博乐市。

　　落地后，百花云仓凭借差异化的运营模式与年轻化的运营团队，在本地市场快速站稳脚跟，实现了订单稳步增长。

　　马翔拥有多年从业经验，接手博乐店后，他没有走传统批发商“坐店等客”的老路，而是带着团队，把鲜花生意玩出了“新花样”。

　　“传统鲜花批发更关注定价与配送时效，我们则将重点放在为客户提供全链条的配套服务与标准化的品质保障。”马翔说。

　　在马翔的带领下，团队对仓配中心进行了标准化功能分区，设置鲜切花恒温保鲜区、花艺资材存储自选区，还打造了“鲜花+配套资材”的一站式采购服务体系，客户可在此完成鲜花经营全品类产品的采购，省去多渠道奔波的麻烦，有效提升客户留存率。

　　创业初期，市场拓展之路并不顺利。据博州相关行业统计，博乐市及周边精河县、温泉县、第五师双河市共有200余家鲜花经营门店，多数门店对新入驻的批发品牌持观望或拒绝态度。

　　“开业后的前两个月，我带着团队挨家挨户上门推广，多数花店店主对陌生的批发品牌并不信任，被拒绝是常态。”马翔回忆道。

　　转机出现在2026年情人节前夕，精河县一家花店急需一批特定色系的稀有玫瑰，遍寻本地市场无果后，抱着试试看的态度联系了马翔。尽管该品类不属于常规备货品类，马翔仍立即协调产地及总部供应链资源，加急冷链通道调货，最终赶在节日前将符合品质要求的花材送达客户手中。这批花材的品质得到了客户的认可，自此该店主成为百花云仓的忠实客户，也成为百花云仓的最佳“推广员”。

　　“这件事之后，我们明确了核心发展方向，终止了零散的零售业务，专注深耕鲜花供应链。”马翔介绍，团队从服务细节入手，建立了标准化备货、仓储、配送全流程管理体系，并推出“坏花包赔、延时补损”的保障承诺，还为合作客户提供免费配送服务。

　　在团队的努力下，百花云仓逐渐得到周边花店店主的认可，吸引了不少店主主动上门洽谈合作。截至今年3月，百花云仓在博州全域的长期合作花店客户占比，已从开业初期的不足10%提升至70%以上。

　　2026年春节、妇女节等鲜花消费节点，百花云仓的订单量迎来大幅增长。团队精准把握行业线上化发展趋势，通过短视频平台展示花材品质与标准化养护流程。同时， 搭建合作客户专属社群，推出预售备货服务，为客户提供更精准的供应链保障。

　　“每个消费节点，我们全员连轴运转，虽然工作强度大，但看到业务稳步增长，大家都很有成就感。”团队成员帕沙拉提说，他负责订单管理系统后台，实时更新来自全州各地的合作订单。

　　凭借线上线下融合的全渠道供应链服务模式，百花云仓在博州本地市场实现了快速发展。截至目前，企业累计营收突破100万元，业务不仅覆盖博州全域的花店客户，还成功对接哈萨克斯坦鲜花采购企业，启动外贸业务的前期布局工作。

　　“目前，外贸相关合作还在洽谈阶段，出口周边国家是我们未来的核心发展方向。”马翔透露，中亚市场对鲜切花的品质与品类有特定的需求标准，双方已完成多轮样品互寄与采购意向沟通。若外贸通道顺利打通，将助力博乐成为国内鲜花产地对接中亚市场的重要枢纽。

　　面对新的发展起点，马翔与团队有着更长远的规划。“我们不只想做专业的鲜花供应链服务商，更想成为本地鲜花生活方式的推广者。”马翔介绍，今年团队计划依托仓储与供应链优势，举办面向普通群众的公益花艺沙龙，让鲜切花消费从节日庆典场景，走进群众的日常生活。