博州“3·15”活动暖心守护百姓消费

　　本报博乐讯  （记者王静、齐丽格尔） 3 月 13 日，第 44个“3·15”国际消费者权益日暨“提高消费品质”系列活动在博乐市汇富中心农贸市场举办。

　　州人民政府副州长阿力木江・肉孜参加活动。

　　活动伊始，州市场监督管理局主要负责同志通报2025年消费维权工作成效，明确工作方向；博乐市有关领导现场公布 今年博乐市首批放心消费承诺商家名单。

　　在有奖知识问答环节中，主持人围绕消费维权、品质消费相关知识提问，现场群众踊跃抢答，在轻松互动中学习维权技巧，答对者收获精美礼品。

　　活动现场还设置了多个便民服务专区，识假辨假展示区为消费者普及商品鉴别技巧； “手机变砝码” 和“鬼秤”识别活动，零距离守护消费市场计量公平；“你点我检” 专区选取果蔬、肉类等10批次常见食品开展现场快检，结果将及时公示；咨询服务台现场解答消费疑问、受理投诉举报，发放维权宣传资料，全方位提升消费者自我保护能力。

　　据了解，我州去年新增12315平台线上消费纠纷解决机制ODR单位283家，通过12315平台搭建起消费者与企业在线和解的绿色通道，让消费纠纷化解在源头、解决在一线。2025年共收到消费者投诉举报2912件，办结2902件，按期办结率 99.89%。

　　作为汇富中心农贸市场 “十佳优秀商户”之一，小解蔬菜水果店经营者郑磊说：“‘3·15’活动，让我们进一步提升重视诚信经营、规范服务的意识，也提高了消费者对商家的信任度，对我们生意起到了促进作用。” 

　　自治州市场监督管理局党组副书记巴图表示，今年将围绕三大重点方向推进维权工作。一是严抓食品药品、网络交易等重点领域监管，对违法行为 “零容忍”；二是优化12315平台机制，高效化解消费纠纷；三是凝聚社会共治合力，引导经营者诚信经营，以务实举措守护消费者权益，推动消费品质提升。