自治州领导接待信访群众

　　本报博乐讯  （记者王辉）  3月3日，自治州党委副书记、州长刘欣在博州信访局接待来访群众，回应和解决群众诉求。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢政治责任，站稳人民立场，扎实做好信访工作，切实保障群众合法权益。

　　接访中，刘欣认真倾听群众诉求，仔细询问事项细节，现场与有关部门负责同志会商研判、剖析症结，逐项明确解决措施、责任单位和办理时限。

　　刘欣强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意、倾听群众呼声的重要窗口，是送上门的群众工作。各级各部门要提高政治站位，把群众的操心事、烦心事、揪心事放在心上，带着对群众的深厚感情做好信访工作，真正做到民有所呼、我有所应。要坚持法治引领，强化源头治理，以《信访工作条例》为基本遵循，准确把握新时代信访工作原则和要求，坚持运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足基层、扎根一线，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要压紧压实责任，强化协同联动，牢固树立“一盘棋”思想，层层传导压力、逐级落实责任，明确责任单位、责任人员和办理时限，加强跟踪督办、闭环管理，进一步推动信访工作落地见效。要聚焦诉求解决，提升办理质效，深入基层、深入群众开展调查研究，精准厘清责任主体、找准问题症结，严格规范办理流程，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。要健全长效机制，巩固工作成效，举一反三，全面排查梳理同类问题、共性隐患，有针对性地完善制度机制、堵塞管理漏洞，推动个案解决向系统治理转变。切实维护群众合法权益，促进社会公平正义，持续提升基层治理效能，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　州人民政府副秘书长；博乐市相关负责同志参加。