【新春走基层】博州春节服务“不打烊” 便民利民“不断档”

　　当春节的红灯笼点亮，博州大地被一片祥和与温馨笼罩，人们沉浸在阖家团圆的喜悦之中。然而，在这万家灯火的背后，有一群人，他们用坚守诠释着责任与担当，用“敬业福”换来群众的“健康福”“安心福”，为各族群众筑牢坚实后盾。

　　医疗服务“不打烊”

　　2月18日，博州人民医院门诊楼内，博乐市居民热西旦说：“春节期间不知道医院能不能出具伤情诊断证明，抱着试一试的心态来看看，医务人员服务很周到，很快就帮我办理好了。”

　　作为救治急危重症患者的“前线指挥部”，博州人民医院急诊与重症医学科在节日期间始终严阵以待。

　　“我们肩负着守护患者生命安全的重任。”急诊与重症医学科主任殷惠美介绍，科室团队以青年医务人员为主，虽然工作强度大、任务重，但大家始终坚守岗位、毫无怨言。

　　除了医疗机构的正常运转，便捷、安全的购药环境同样是群众安心过节的重要保障。

　　当日，在国药控股新疆博州药业有限公司第一药店，货架上整齐摆放着各类药品，店员卡米娜·于买尔江耐心地为顾客提供服务。

　　“我们提前做好了药品储备工作，节日期间，会坚守岗位，为大家做好服务。”卡米娜说。

　　从医院门诊的如常开放，到急诊室里的彻夜守护，再到药店货架上的充足供应，这个春节，博州广大医务工作者为各族群众筑起了一道温暖而坚实的健康防线。

　　守护万家“安心水”

　　2月19日，在精河县城乡一体化水厂中心指挥室，副厂长阿布力克木·阿布来提和工作人员，紧盯远程监控设备屏幕上实时跳动的各项数据。春节期间，阿布力克木既要统筹全厂值守巡检工作，又要带头前往一线开展设备排查、应急处置工作，他每日穿梭在水厂的各个关键点位，实时对接一线巡检人员，仔细核查设备运行参数，不敢有丝毫懈怠。

　　阿布力克木说：“守护全县供水安全、保障万家用水，责任重大。”

　　当日，精河县安阜清源水务有限责任公司管网办巡查队员，前往辖区113公里供水管网的32个主要检测点，开展全覆盖、地毯式巡查，细致排查阀门松动、井盖破损、管网渗漏等安全隐患，守护群众供水“生命线”。

　　“我们每日巡查供水管网，重点监测管网压力、末梢压力等数据，对精河县5座调节池开展巡查，全力以赴做好春节保供工作。”公司客服管网中心主任胡连杰说。

　　在该公司化验中心，化验员沈海鹏在进行水样采集、检测操作，他说：“我们每日都会检测水源水、出厂水、二次供水、管网水等，确保群众喝上安全水、放心水。”

　　过节用气不用慌

　　2月20日，新疆新捷能源有限公司博州城市燃气分公司（以下简称“新捷燃气”）客服热线铃声不断，咨询、报修电话有序接入。客服人员一边耐心指导用户做好应急处置、一边快速派单。

　　安检员冯燕接到派单后，迅速拎起工具包，前往报修居民所在小区。“春节期间，家庭聚餐增多、用气频次攀升，各类燃气安全隐患也增多了。”冯燕说。

　　冯燕入户后，仔细检查灶具、连接管、阀门等设施，排查安全隐患并现场处置，还向居民讲解安全用气常识。

　　夜幕降临，新捷燃气调度中心灯火通明，调度员紧盯智慧燃气监控大屏，实时刷新管网压力、流量等数据，以24小时不间断值守，保障全市供气平稳有序。

　　“通过这些数据，我们可以及时调整供气压力和流量，避免‘抢气’现象出现。同时，结合历年数据实行‘错峰调度’，切实保障居民生活用气需求。”调度员向晓兰说，一旦出现用气波动预警，调度团队会第一时间调整运行参数，保障管网压力稳定。

　　邮路畅通递温情

　　2月18日，正值春节假期车流高峰，中石油新疆销售有限公司博州销售精河加油站内，往来车辆不断，加油员有序提供服务。

　　“春节期间，我们24小时在岗值守，我每天能为60到70辆车加油。”加油站员工玛依热古丽·克西克阿洪说。

　　2月15日起，该站加油车辆较平时增长30%，每日车流量超700辆次。加油站设有10个加油货位，2025年底新增5台充电桩，同步提供汽柴油、充电等多元化服务，全方位满足群众出行需求。

　　当日，精河县邮政分公司揽投部，同样是一派繁忙景象。自动分拣线高速运转，投递员们有序扫码、装车，准时开启包裹派送工作。

　　投递员马杰负责县城4个片区的派送工作，春节期间他每日派送包裹约750件。“虽然春节不能和家人团聚，但看到年货和包裹及时送到居民手中，心里特别踏实。”马杰说，春节期间他会提前出门、优化派送路线，确保包裹准时送达。

　　春节期间，精河县邮政分公司共有16名投递员坚守岗位，每日派送包裹3900至4200件，以高效投递守护群众新春期盼。

　　春节，是阖家团圆的时刻，也是检验城市服务保障能力的“试金石”，博州医务人员、供水员工、燃气安检员、加油站工作人员、快递员及各行各业坚守岗位的工作人员，用责任与担当，为我们绘就了一幅温暖而美好的春节画卷。

　　（记者孜丽亚尔·居来提、王腊梅、赛永杰、冉体闻琦、阿曼·景克斯  实习记者曹正海  通讯员马东强、陈源、马海玲）

　　（本版摄影：记者孜丽亚尔·居来提、赛永杰、冉体闻琦、阿曼·景克斯 通讯员马海玲）