【新春走基层】一句“多亏你”，藏着群众最真的认可

　　□  记者  齐丽格尔  王静

　　2月9日，温泉县哈日布呼镇街巷村队，洋溢着新春的融融暖意。

　　新春将至，博州边境管理支队温泉边境管理大队哈日布呼边境派出所民警赵节，依旧穿梭在镇综治中心“红十月调解室”与农家院落之间。这名青年民警，是温泉县首名入驻镇综治中心的民警调解员，自去年6月从事矛盾调解工作，他带着自创的“三支队伍+五步机制+七步流程”调解工作体系化解纠纷500余起，让97%的矛盾化解在基层。

　　当日，赵节忙完调解工作后，又马不停蹄为群众送米面、贴春联，把调解室的温暖，延伸到群众家里。“马上过春节了，得去老年人家里看看，唠唠嗑，心里才踏实。”简单的一句话，藏着赵节对群众最真切的牵挂。

　　赵节和同事古丽则热·艾买提江一同来到绥得尔村村民周关金家中，赵节推开门喊了声：“周叔，我来看您了！”

　　周关金闻声从屋里迎出来，赵节快步上前，双手紧紧攥住老人的手，随后把米面油递给他：“快过春节了，给您送点东西，再贴副春联添添喜气。”

　　“小赵啊，你咋又过来了，天冷路远的！”老人攥着他的一只手不肯放，眼角带着笑。

　　“周叔，之前那事儿解决完，心里没啥疙瘩了吧？”“没疙瘩了，多亏你啊！”老人连连点头，拉着赵节的手唠起家常，赵节反复叮嘱：“天冷别总往外跑，有啥事儿给我打电话就行。”

　　聊完家常，赵节和古丽则热把春联贴在门框上，老人看着“福”字倒贴在门心，笑得合不拢嘴。

　　离开周关金家，又赶到肯及别克·沙尔别克家中，屋里窗明几净，桌上摆满各色干果。“肯大哥，我来看看你们。”赵节笑着喊了一声，把米面放在屋角的桌上。

　　肯及别克快步迎上来，紧紧握住赵节的手，笑着说：“小赵警官，快坐快坐，咋还带东西过来，太客气了！”

　　肯及别克想起之前的事，拉着赵节的手感慨道：“多亏了你啊！之前我们开餐厅，有人欠了几千元账，要了好久都要不回来，还是你帮我们调解，最后一分不少把钱拿回来了，不然这心里总憋着一股气。”

　　“客气了，这是我应该做的。”赵节摆了摆手，又叮嘱道，“现在开干果店，要是遇到买卖纠纷，或者难处，随时跟我说，我来帮你们。”

　　从肯及别克家出来，赵节和同事收拾东西返程时，手机里弹出一条消息，是之前他调解过邻里纠纷的当事人发来的：“小赵警官，我和邻居再没吵过架了。”他笑着回了句：“那我放心了。”指尖还留着刚和群众相握的温度。

　　回到调解室，赵节搓了搓冻红的手，拿起笔在调解卷宗上勾了勾回访标记，聊起了调解的“组合拳”。

　　“‘三支队伍’是坚实根基，末梢排查队盯村头巷尾、调解主力队守矛盾现场、多元助力队拉司法民政等单位搭台，合力攥劲兜住初发矛盾；‘五步机制’是闭环，从权责划分、风险评估到分流化解、全量回访、宣传引导，纠纷全程扣得严实；最接地气的是‘七步流程’，就像跟周叔唠家常稳情绪、给肯大哥顺心气，先解心结再讲情理法理，事儿自然就好调解了。”赵节说。

　　赵节用脚步走遍村巷，把真心融进寻常家常。当“福”字映红窗沿，笑声伴着年味飘散，他的春节，是守护万家团圆，安稳一方民心。在小镇的新春里，他守护的不只是一方平安，更是这片土地最踏实的烟火气。