暖气管漏水居民愁 社区出手解民忧

　　本报博乐讯  （通讯员施安玲）  “小马，我家暖气管道在漏水，不知道是哪里的问题，你快过来帮我看看。”“好的，李阿姨，您别着急，我马上到。”13日，博乐市顾里木图街道白马社区网格员马雨轩，接到辖区居民李彩霞的求助电话，迅速前往查看。

　　马雨轩赶到李彩霞家中后，立即查找原因，发现其家中的暖气管道爆裂，楼道也有漏水迹象，她当机立断关闭供热管阀门，并第一时间联系物业公司工作人员和供热公司维修人员，及时进行抢修，在大家的共同努力下，暖气管道很快就修好了，李彩霞悬着的心也放下了。

　　“发现家里暖气管道漏水时，可把我急坏了，还好小马及时赶到，帮助我解决问题。这些年，无论遇到什么麻烦，一个电话，社区网格员就上门为我解决，这让我特别感动，打心底里感谢社区干部。”李彩霞说。

　　白马社区党总支书记史苏娜表示，社区治理千头万绪,连接着千家万户，归根结底,解决居民关心关切的实际问题,是社区治理的基本出发点。白马社区所辖老旧小区较多，每到供暖季，管道漏水、暖气不热、供热不及时等问题时有发生。为解决群众困难诉求，社区干部通过入户走访、填写调查问卷、发放便民服务卡等途径帮居民快速解决问题，受到大家一致好评。

　　“长期以来，社区干部把群众点滴‘小事’当成头等大事办好，把群众‘冷暖’放在心上，落实在行动中，切实做到‘服务不漏户，户户见干部’。今后，我们将继续秉持真情真意服务居民理念，把工作做得更精细，让居民更满意。”史苏娜说。