社区里的师徒档

　　□  记者  齐丽格尔  实习记者  张梦茜  通讯员  刘蒋月

　　日前，一条主题为“‘显眼包’新警收到锦旗一路小跑到师傅面前‘炫耀’”的视频，被广大网友纷纷点赞转发。

　　19 日，记者来到博乐市公安局青达拉派出所仁和警务室，见到了视频中的“00 后”小何（何浩然）和“60 后”老李（李全宏）。他们的师徒缘分始于今年6月，自此，社区里多了一对师徒档。他们穿梭在群众之间，只要群众有需要，他们就会出现。

　　8 月 13 日，辖区内发生一起汽车碰撞事件，双方车主因赔偿金问题僵持不下。经了解，两位车主是上下楼邻居。民警兵分两路前往双方家中了解情况并做好工作，最终促成双方见面，达成赔偿相关事宜。随后，其中一位车主为何浩然送上一面写有“嘎嘎给力”字样的锦旗。说起徒弟收到锦旗这件事，李全宏依旧乐得像个孩子，脸上满是获得感与成就感。

　　“这次调解的前期工作是我们一起完成的，后期的入户调解工作是小何自己独立完成的。”李全宏自豪地说。截至目前，在李全宏的带领下，何浩然已调解纠纷 28 起，办理行政管理类案件16起。

　　1988年，李全宏加入警察队伍，先后从事刑警工作10年、警务保障工作16年。此后，他一直扎根社区。从稚嫩青涩到成熟稳重，历经 36 个春秋。高挑精干的山东小伙何浩然今年从警校毕业来到博州，怀着对人民警察的憧憬与热情，成为了一名人民警察。

　　初来乍到的何浩然面对复杂的社区情况，虽有冲劲却也有些茫然。此时，老民警李全宏伸出援手，承担起“传帮带”重任。在日常工作中，李全宏带着何浩然走街串巷，熟悉辖区的每个角落。他耐心地向何浩然介绍社区的人口分布、治安状况及重点关注对象，凭借自己多年的从警经验，传授与群众沟通的技巧。

　　“与群众打交道要有耐心，要会倾听他们的诉求。处理矛盾纠纷时，要时刻保持中立，先听完群众的诉求。”李全宏的话印在何浩然心中。“也不完全都是我教他，有些线上操作技巧还得向他学习呢。”李全宏说。

　　“作为一名刚从警校毕业的新警，对于一些业务流程我还需要多学习，特别是社区工作中的调解门道。跟着师傅学习的这三个月来，他言传身教，为我上了一堂又一堂生动的实践课。遇到纠纷他总是能够冷静分析，我要向师傅学习的东西还有很多。”何浩然说。

　　李全宏与何浩然之间的“传帮带”，不仅是经验的传递，更是责任的传承。他们在社区这片土地上挥洒汗水，守护居民的平安。李全宏说：“在我从业以来的每个阶段，我都遇到了很多好师傅，学到了很多受益一生的工作方法，我也应该继续传递下去。”