用心守护

　　□  记者  齐丽格尔

　　博州公安局赛里木湖景区公安分局（以下简称“赛湖分局”）自2017年成立以来，始终围绕群众所需、所盼，从高效安检、便民措施、宣传引导等方面入手，认真履行职责，热心服务群众，诠释警民鱼水情深。

　　热心帮助解难题

　　近年来，赛湖分局始终坚持发展新时代“枫桥经验”总体要求，不断顺应各族群众新期待，全力提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　“警察同志，我的车胎没气了，请帮帮我。”日前，赛湖分局东门公安检查站执勤民警接到游客求助后，迅速赶到现场，在确保道路安全的前提下，帮助游客更换备胎，游客对民警的热心帮助深表谢意。

　　前两天，该局民警在执勤中遇到一位行走困难的老人，得知老人的心愿是近距离欣赏赛里木湖的风景，执勤组民警立即与游客服务中心联系，帮老人借来轮椅，将其送至景区入口处，老人连连感谢民警的贴心服务。

　　便民举措暖心头

　　如何从细微处提升警务服务水平，以最直接的方式为群众解难题、办实事，打通服务群众“最后一公里”，是赛湖分局一直探索的工作思路。

　　赛湖分局政委田军介绍，该局内设巡控大队、警务保障室、东门公安检查站、松树头公安检查站等，针对旅游旺季游客剧增的现状，制定人流、车流高峰期快速安检应对方案，确保景区入园关口畅通。

　　同时，该局结合景区服务旅游发展需要，以游客所需为工作出发点和着力点，打造检查站便民服务室。日常勤务中，全站民警坚持文明、礼貌、理性、平和、规范执法执勤，主动向群众做好交通安全和预防电信诈骗宣传提示，为游客提供景区景点介绍、治安业务咨询、失物招领、无人机报备、医疗救助等便民服务。

　　今年以来，赛湖分局累计为游客、牧民提供救助服务2000余次，提供咨询服务5000余次。

　　步履不停显真心

　　当前，随着旅游旺季的到来，游客走失、物品遗失类的警情随之增多。

　　“尊敬的巴哈哈依尔警官您好，我是游客小裴，衷心感谢您在我最需要帮助的时候伸出援手，帮我找回丢失的重要物品……”看到短信的巴哈哈依尔这才回想起，前不久，游客裴女士求助，称自己的相机丢失，民警经过多方分析查找，最终寻回。

　　对游客来说，旅途中偶尔会出现一些小插曲，但民警的用心守护，为游客的行程增添了一抹暖色。“我们将坚持以人民为中心，不断延伸服务触角，以细致入微的服务保障，让每位游客来得放心、玩得开心。”田军说。

　　一幕幕贴心服务的感人瞬间，一件件倾心为民的好人好事，一句句简单朴实的真情感谢，是赛湖分局全体民辅警倾心为民、帮困解难的真实写照，也是各族群众看得见、摸得着、感受得到的幸福感。