铸牢中华民族共同体意识丨翻开这份“守护台账”，满满都是爱

　　石榴云/新疆日报记者 苏璐萍

　　3月8日8时，乌鲁木齐的天空刚泛白。自治区人民医院南丁格尔志愿护理服务队副队长肖江琴打开手机，志愿群里的消息已然刷屏：

　　内分泌科，炉院街社区，糖尿病科普；

　　重症医学科，青峰路，入户更换胃管；

　　产科，幸福花园，产后访视；

　　呼吸科，养老院，慢阻肺宣教……

　　再往下看，大多数活动时间标注在20时后或周末。

　　刚下夜班，双腿像灌了铅，为什么还要去社区？该院重症医学科网约护士陈丽说：“不去，病人难受。”

　　那晚，她赶去80多岁的张贵（化名）家，老人尿管脱出，尿潴留，家属电话里声音都在抖。陈丽刚下夜班，换上便装就出了门。手消、操作，尿管重置后，老人紧皱的眉头松开了。家属送到门口，连连拱手道谢。回来的路上，陈丽说：“我这一趟跑得值。”

　　这样的“一趟”，在自治区人民医院的志愿服务“守护台账”上，一年有2000余次。

　　内分泌科护士赵梦洁，去年获得了中国南丁格尔志愿护理服务总队颁发的“最美志愿者奖”。科室活动次数排第一，她个人参与的活动最多。糖尿病发病率高，科普需求大，她就跟着团队不停地往基层跑——社区、居民家、单位，都去过。

　　老人们叫她“丫头”。有回她教独居老人测血糖、调饮食。去了几次，血糖稳了。

　　该院南丁格尔志愿护理服务队队长张秀敏说，干活的都是一线护士。他们管过这些病人，知道怎么沟通，知道关注什么，他们去最合适。

　　重症医学科的入户记录最多。重症监护室患者病情重，出院后护理难度大，家属不会换药、吸痰，护士就上门手把手教，直到教会为止。

　　产科护士做产后访视，进门看伤口、查黄疸，手把手教新手妈妈给孩子喂奶、拍嗝、洗澡。产妇说：“你们来了，我心里就有底了。”

　　呼吸科护士去养老院，教老人做呼吸操。老人们坐轮椅围成一圈，跟着护士慢慢吸气、呼气。工作人员说：“你们不来，他们一天说不了几句话。”

　　但最初，志愿服务主要依靠个人热情，时间长了难以为继。为了让这份爱心能持续传递，医院开始建立长效保障机制：由各科室协调统筹，根据护士实际工作灵活安排，并指定专人对接需求、提供后勤支持。年终时，服务突出的科室和个人会得到表彰，去年医院还增加了入户服务补助。有了组织支撑，大家心里更有底了。

　　“以前主要靠个人奉献，现在有了更完善的组织保障和激励机制，大家的积极性更高了，也能走得更远。”陈丽说。

　　去年，自治区人民医院开展志愿服务2257次，参与护士7584人次，服务群众48281人，位列全国南丁格尔志愿护理服务分队前40位。

　　实习生也加入进来，跟着老师入户开展志愿服务。学生们说，这是提前上岗，也是另一种成长。

　　80多岁的陈琳（化名），家里墙上贴着一张“作战地图”，从清晨到深夜，喂饭、翻身、喂药，写得密密麻麻。儿子植物人，丈夫脑梗卧床，全靠她一人扛。陈琳说：“护士定期上门，他们一来，我就能喘口气。墙上那张图贴了好几年，护士的名字，我都记得。”

　　去年，自治区人民医院南丁格尔志愿护理服务队获得了总队颁发的“活力团队奖”。

　　张秀敏说，志愿服务确实辛苦。但正因为有了科室的支持、医院的鼓励和制度的保障，这份辛苦背后有了坚实的依靠。更重要的是，病人需要，去了，就真能解决他们的难处。

　　他们的故事还在继续，而那本“守护台账”上的每一次落笔，都让守望相助的暖意更浓一分。